Política de reembolso

Solo algunos productos comprados en LUTZ.CL se pueden devolver y cambiar a cargo del comprador en un período de 15 días tras la recepción. Por favor tener en cuenta las siguientes políticas de cambio:

• Los artículos que no se pueden cambiar son: BOTTOMS y ROPA INTERIOR
• esto por normas de seguridad e higiene para todas, los bottoms (calzones) no tienen cambios. Por lo mismo, insistimos en LUTZ que antes de realizar una compra verifiques bien tu talla con la tabla de talla de los productos, esto es muy importante.
  - Los cambios de talla en algunos productos sí son posibles, siempre y cuando exista disponibilidad de stock.
  - En caso de las devoluciones de dinero lo puedes hacer a través de nuestro correo administrativo: contactolutz.cl@gmail.com. Una vez recepcionado el producto devuelto
•  Devolución de producto: Una vez que se hayan comprobado e inspeccionado los productos devueltos, recibirás una notificación de reembolso por correo electrónico. para el reembolso se solicitará tus datos para realizar la transferencia correspondiente.

- El estado de los productos que quieran ser devueltos deberán estar en perfectas condiciones con sus etiquetas originales y sin señales evidentes de uso.